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“李先生家的花草该浇水了”“吴女士家的小猫今天要喂食”……

新盛社区位于西区新城，年轻家庭相对集中。暑假期间，不少家长带孩子出门旅游，既不放心将宠物、花草送到外面寄养，又担心没人照看发生意外，十分苦恼。

为了提升服务质量和水平，解决居民的后顾之忧，新盛社区创新推出“上门代养”公益项目，联合绿城物业服务集团有限公司，组建了一支“代养服务队”、打造了一个“贴心钥匙柜”。凡是准备外出旅游且有代养需求的居民，都可以将自家钥匙委托保管，并由“代养服务队”的志愿者每天上门提供浇花、喂宠等服务。

上午10点开始，“代养服务队”志愿者、社区网格员夏琴骑车穿梭在小区楼栋。对照“代养”名单，按照居民的要求，凡是完成了一次浇花或者喂宠，她都会拍照留存，且第一时间发给对方。面对如此贴心的服务，居民回复最多的就是一个个“大拇指”和一声声“谢谢”。

“刚开始，以为只是简单地给花草浇浇水，但和居民的沟通中逐渐了解到，不同的植物有不同的习性，对温度、光照、水分的需求都不一样。”夏琴说，为了能够照顾好这些花草，她也利用工作之余去学习植物的养护，并向居民请教家里植物的养护方法，并将花草的状态拍照反馈给居民。

“为了确保安全，钥匙统一保管在‘贴心钥匙柜’里，领取和归还都要登记留痕。”新盛社区相关负责人说，目前已有10多户居民将钥匙委托保管，社区和物业对每户家庭的钥匙进行了登记，且留下联系方式，“希望通过‘代养’服务，提升居民的幸福感和获得感，营造和谐的社区氛围。”

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